Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta

SATICI: BOSPHORUS WISE TRADING BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Alemdar Mah. Bab-ı Ali Cad. Birlik Hanı No: 14 İç Kapı No: 7, Fatih / İstanbul
E-posta: support@solarwise.pro
Web: https://solarwise.pro

ile diğer tarafta ALICI arasında, ALICI’nın solarwise.pro üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde yapılmıştır.

1. Tarafların Tanımları

SATICI: solarwise.pro üzerinde ürün satışını gerçekleştiren tüzel kişidir.

ALICI: solarwise.pro üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

ÜRÜN: Taşınabilir güç istasyonları, güneş panelleri ve elektronik aksesuarlar dahil olmak üzere SATICI tarafından satışa sunulan tüm ürünler.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, ALICI’nın solarwise.pro üzerinden siparişini verdiği ürünün satışı, ödemesi, teslimi, iadesi ve ayrıntılarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sipariş ve Ödeme Koşulları

ALICI, solarwise.pro üzerinden sipariş oluşturduğunda, ürünün özelliklerini, fiyatını, ödeme koşullarını ve ön bilgilendirme formunu kabul etmiş sayılır.

Ödeme, banka/kredi kartı, iyzico veya SATICI’nın sunduğu diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme işleminin başarısız olması veya banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

4. Teslimat Şartları

SATICI, siparişi takip eden en geç 30 gün içinde ürünü ALICI’nın belirttiği adrese teslim eder.

Teslimat anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılır. Kargo masrafları, sipariş sırasında belirtilen koşullar doğrultusunda ALICI veya SATICI tarafından karşılanır.

ALICI, teslim sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı ürünler teslim alınmamalı; aksi halde ürünün sağlam şekilde teslim edildiği kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

ALICI, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden yapılır:

  • E-posta: support@solarwise.pro
  • İletişim formu: solarwise.pro

Cayma hakkının kullanılması için ürünün:

  • Orijinal kutusu ile,
  • Tüm aksesuarları eksiksiz şekilde,
  • Faturası ile birlikte,

SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo masrafı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak SATICI tarafından karşılanır.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiselleştirilmiş / OEM üretim yapılan ürünler,
  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış elektronik ürünler,
  • Koruyucu bandı sökülmüş ürünler,
  • Kullanıcı hatası (darbe, sıvı teması, aşırı voltaj vb.) nedeniyle zarar görmüş ürünler,
  • Eksik aksesuar ile gönderilen ürünler.

7. Ücret İadesi

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.

İade işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Bankaların iade sürecindeki gecikmelerinden SATICI sorumlu değildir.

8. Ürünün Kontrol Yükümlülüğü

ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra dikkatli şekilde muhafaza etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

9. Garanti ve Teknik Servis

Solar Wise ürünleri, yürürlükteki mevzuata uygun olarak garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Garanti kapsamı dışı teknik servis ve yedek parça ücretleri ALICI tarafından karşılanır.

10. Yetkisiz Kullanım / Kredi Kartı İtirazı

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı belirlenirse ve banka ürün bedelini SATICI’ya aktarmayı reddederse, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, iç karışıklık, grev, kargo aksaklığı, teknik altyapı sorunları gibi SATICI’nın kontrolü dışındaki nedenlerle teslimat yapılamazsa ALICI aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Siparişi iptal etmek,
  • Ürünün benzeri ile değişimini talep etmek,
  • Teslimatın ertelenmesini istemek.

12. Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

ALICI, solarwise.pro üzerinden verdiği sipariş öncesinde işbu Sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.